拓享公司拥有一套健全的客户服务体系，以严格的企业管理为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务。
技术支持
- 热线支持：7*24小时专人服务电话（0755-3686 1686）
- 现场支持：做到15分钟内答复，如电话响应无法解决，我司售后人员将第一时间到达现场，以最早速度解决问题，恢复设备运行。
售后
- 每年定期巡检，由专人负责回访与跟进。
- 根据不同项目需求，为所有产品提供3~5年的质保服务。质保期内出现任何质量问题，均可免费维修，质保期外的维修费用只收取成本费。
售中
- 按照客户要求，严格保证按期交货，并保证出货产品均为全新的、未使用的。
- 严格按照发货清单，现场跟踪、校对，以安全有效的供货方式将产品交至客户手中。
- 现场派驻专业技术人员，指导灯具安装、调试工作，确保工程质量。
- 供货结束后，由专业技术人员对客户单位用户进行免费培训。
- 在承诺的质量保证期限内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷及伴随服务而造成的任何不足或故障负责。
售前
- 根据客户具体要求，免费提供专业技术咨询服务，让客户充分了解产品性能与应用环境。
- 根据客户提供的资料，进行专业照明设计，力求真实有效。
- 进行现场实地考察，提出的技术方案和设计思想，不断改进直至客户满意和确认。
